As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o país não vão abrir nos dias 20 e 21 de fevereiro (segunda e terça-feira de carnaval). Na Quarta-feira de Cinzas (dia 22), as unidades também não funcionarão pela manhã, mas atenderão os segurados com serviços agendados a partir das 14h.
Segundo o instituto, caso precise de informações, o segurado pode entrar em contato com a central telefônica 135, nos dias 18, 20 e 21 (sábado, segunda e terça-feira). Até as 18h, haverá atendimento humano, mas o atendimento eletrônico será mantido 24 horas.
Por meio deste canal, é possível obter informações sobre um benefício ou um pagamento, assim como o horário do próximo atendimento agendado numa agência.
Os serviços previdenciários também estão disponíveis no aplicativo ou no portal Meu INSS. Nestes canais, o segurado pode requerer benefício, emitir extrato, cumprir exigência e agendar atendimento presencial.
A assistente virtual Helô também orienta e esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios.
